1. Перед оплатой
Стоимость, валюта, объём услуги и разовый или повторяющийся характер платежа показываются перед подтверждением. Оплата проходит через PayPal; реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Проверьте итоговую сумму в PayPal, включая показанную там конвертацию валюты или комиссии вашего банка.
Условия относятся к предложениям, доступным для покупки в момент оформления. Подготовленный, но отключённый тариф не является действующим предложением. Для вопросов о покупке используйте форму связи с Life for God. Также применяются условия использования и политика конфиденциальности.
2. Вопросы Собеседнику
Действующий разовый пакет: 500 дополнительных вопросов за $3 USD. Он привязывается к аккаунту, не продлевается автоматически и не имеет срока истечения. Сначала используются доступные бесплатные вопросы; покупные доступны сверх суточных, часовых и общих лимитов бесплатного доступа.
Один успешно выполненный запрос расходует один вопрос. При зарегистрированной технической ошибке резерв возвращается. Если ответ был сформирован, но связь оборвалась при доставке, система может учитывать запрос как выполненный: напишите нам, если ответ не получен. Повторная отправка не гарантирует восстановления прежнего ответа.
Покупка не снимает ограничения длины сообщения, требование последовательной обработки запросов и возможные временные сбои. Если платная возможность будет закрыта до предоставления оплаченного объёма, мы вернём оплату за неоказанную часть; отсутствие срока истечения не является обещанием бессрочной работы сайта.
3. Мастерская и дополнительные пакеты
Ежемесячная подписка предоставляет объём, указанный на странице выбранного тарифа. Месячный лимит относится к оплаченному периоду. Дополнительные пакеты покупаются отдельно одним платежом; их неиспользованный остаток переносится между месяцами и сохраняется после отмены подписки. Пакет Мастерской предназначен для одной проповеди и включает до 30 обращений к AI.
Отмена подписки не удаляет сохранённые тексты и не запрещает ручное редактирование. Бесплатные возможности кабинета остаются доступными. При покупке проверяйте, относится ли предложение к Мастерской или к Собеседнику: это разные виды оплаченных возможностей.
4. Ежемесячные платежи и отмена
У подписок и ежемесячной поддержки первый платёж проходит при подтверждении в PayPal; следующие — автоматически каждый месяц до отмены. Конкретная сумма и периодичность показываются до согласия на подписку.
Остановить будущие списания можно на странице управления подпиской, если она доступна для вашей покупки, или в настройках автоматических платежей PayPal. Отменяйте до следующего списания и проверьте подтверждение отмены. Если возникла ошибка, обратитесь в редакцию. Удаление аккаунта или cookie само по себе не отменяет платёжное соглашение PayPal.
Отмена продления не означает автоматический возврат уже списанной суммы. Доступ за оплаченный период сохраняется до его окончания, если платёж не возвращён или отменён по другой причине. Право на возврат рассматривается отдельно по разделу ниже и применимому закону.
5. Подарки и поддержка проекта
Подарочный доступ на указанный срок оплачивается один раз, без автоматического продления для дарителя и получателя. Срок начинается при активации. Если у получателя уже есть соответствующий доступ, подарок может начисляться дополнительными пакетами; результат показывается перед активацией. Храните код в тайне: передав его, вы передаёте возможность активировать подарок.
Разовая поддержка проекта — добровольный платёж выбранной суммы, не покупка вопросов или подписки, если страница прямо не сообщает иное. Ежемесячная поддержка повторяется до отмены. Мы не обещаем налоговый вычет и не заявляем, что платёж является пожертвованием организации с особым налоговым статусом.
Бесплатные приглашения, подарки от проекта и промокредиты не имеют денежной стоимости для возврата, поскольку за них не было платежа получателя.
6. Начисление и ошибки
Покупка начисляется после подтверждения платежа провайдером. Проверка платежа может занять время; сообщение об ожидании не означает окончательное списание или успешное начисление. Сохраните номер заказа. Если деньги списаны, а доступ или вопросы не появились, сначала обновите страницу покупки и затем обратитесь к нам. Не оплачивайте повторно только для исправления задержки.
7. Возвраты
Если обнаружено двойное или ошибочное списание, мы проверим операцию и исправим ошибку, включая возврат лишней суммы. Если оплаченная услуга не предоставлена и мы не можем исправить ситуацию, возвращается сумма за неоказанную часть.
Если вы передумали до использования разового пакета или до активации оплаченного подарка, обратитесь за отменой и возвратом. После использования пакета, активации подарка или начала оплаченного периода полный возврат не происходит автоматически: мы рассматриваем фактически предоставленную услугу, неиспользованный остаток, обстоятельства обращения и обязательные требования закона. Запросы по ошибочной поддержке проекта также рассматриваются редакцией.
Одобренный возврат производится через исходный способ оплаты, когда это допускает провайдер. Срок поступления зависит от PayPal и банка. Начисления, связанные с возвращённым или отменённым платежом, могут быть отозваны. Мы сообщим, как возврат повлияет на доступ и остаток.
Эти правила не ограничивают обязательные права потребителя, применимое право на отказ от покупки, средства защиты при неоказанной или ненадлежащей услуге и возможность обращения в PayPal или банк. Мы не требуем отказываться от этих прав.
8. Как обратиться
Отправьте сообщение через форму связи с редакцией, указав тему «Оплата или возврат», номер заказа или операции, дату, сумму, суть вопроса и email для ответа. При покупке через аккаунт можно указать логин. Не присылайте пароль, код восстановления, полный номер карты или её защитный код.
Дата редакции правил указана в начале страницы. Изменения не отменяют обязательства по уже оплаченной покупке. Если условия на странице покупки и эти правила расходятся, сообщите нам: мы проверим условия, показанные именно при вашем оформлении.